• TenvirkMK

    projekty, wdrożenia, serwis

Kliknij jeśli chcesz umówić się na prezentację i kupić program dla Twojej firmy

kup program

O PROGRAMIE

Czy organizacja Twojego serwisu jest optymalna?



Najważniejsze funkcje

  • przyjmowanie zgłoszeń serwisowych (RMA)
  • formularz zgłoszenia serwisowego do umieszczenia na stronie Twojej firmy
  • uruchamianie zleceń serwisowych i śledzenie ich wykonania
  • przygotowanie protokołów przyjęcia i wydania z serwisu
  • powiadamianie klientów o stanie realizacji zlecenia serwisowego e-mailem i SMS-em
  • strona WWW umożliwiająca klientowi śledzenia postępu prac oraz sposobu ich zakończenia
  • Panelu Internetowego dla klientów stałych
  • rozliczanie robocizny, części zamiennych i dojazdów związanych z serwisem
  • naliczanie czasu poświęcanego dla klientów przez serwisantów
  • prowadzenia terminarza dla serwisantów
  • ewidencję stanu posiadania klientów
  • zarządzanie terminami serwisowymi
  • obsługę rozliczeń stałych umów serwisowych (SLA, także zgodnie z wytycznymi ITIL)
  • wystawianie faktur ad hoc oraz miesięcznych
  • ewidencja komunikacji (rejestracja e-maili, listów, poleceń służbowych) związanych z prowadzeniem serwisu
  • analizowanie opłacalności serwisu
Kliknij aby poznać pozostałe funkcje programu.

Dlaczego warto

Organizacja pracy Twojego serwisu może być perfekcyjna. Dzięki temu tymi samymi siłami można obsługiwać więcej klientów. System zapewnia większe bezpieczeństwo pracy dzięki dokumentowaniu wszelkich informacji płynących do i od klientów oraz pomiędzy pracownikami. Zautomatyzowanie fakturowania i uwzględnienie wszystkich części, kosztów dojazdu oraz prac serwisowych pozwala na zwiększenie przychodu firmy. Dzięki Panelowi Internetowemu wzrasta zadowolenie klientów ze sposobu obsługi i kompleksowości podawanych informacji. Jednocześnie firma może zaoszczędzić ponad 30% telefonów z zapytaniami.

Możliwość dokonywania wszechstronnych analiz danych umożliwia podejmowanie właściwych decyzji menadżerskich związanych z optymalizacją kosztów i podniesieniem rentowności działania.

Ceny

Program występuje w dwóch wersjach:

STANDARD - LICENCJA BEZTERMINOWA

cena za użytkownika

490 zł
+ suma ceny modułów opcjonalnych (patrz niżej)

Wersja systemu zawiera standardowe modułu przewidziane dla firmy zajmującej się serwisem. Baza danych i cała instalacja znajduje się na Twoim serwerze.

W tej wersji licencja udzielana jest bezterminowo.
Możliwe jest dokupienie modułów opcjonalnych.

STANDARD - LICENCJA ROCZNA

cena za użytkownika

229 zł
+ suma ceny modułów opcjonalnych (patrz niżej)

Wersja systemu zawiera standardowe modułu przewidziane dla firmy zajmującej się serwisem. Baza danych i cała instalacja znajduje się na Twoim serwerze.

W tej wersji licencja udzielana jest na okres jednego roku.
Możliwe jest dokupienie modułów opcjonalnych.

MODUŁY

Moduły standardowe dostępne w programie
Kliknij na moduł aby sprawdzić jego funkcjonalność



Moduły opcjonalne do dokupienia
Kliknij na moduł aby sprawdzić jego funkcjonalność




Dodatkowe informacje

System sprzedawany jest dla conajmniej 3 użytkowników. Do ceny licencji należy doliczyć koszty instalacji oraz szkoleń.

System instalowany jest na serwerze z systemem operacyjnym Windows Server 2012/2016/2019/2022.

Gwarancja umożliwia aktualizację systemu do najnowszej wersji.
W wersji STANDARD - LICENCJA ROCZNA udzielamy gwarancji na system w okresie trwania licencji.
W wersji STANDARD - LICENCJA BEZTERMINOWA udzielamy rocznej gwarancji na system. Koszt przedłużenia gwarancji na kolejny rok to 20% wartości licencji.

Podane na tej stronie ceny dotyczą nowych instalacji i są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT 23%. Podane informacje i ceny mają charakter informacyjny i mogąc ulec zmianie bez uprzedzenia oraz nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego. Prosimy o skontaktowanie się z TENVIRK Sp. z o.o. w celu uzyskania ostatecznej oferty.


Kliknij jeśli chcesz umówić się na prezentację i kupić program dla Twojej firmy

kup program

Refernecje

Z systemu TenvirkMK serwis skorzystali między innymi:













Prezentacja i demo

Obejrzyj film pokazujący system w akcji w zakresie serwisu

Kliknij jeśli chcesz umówić się na prezentację i kupić program dla Twojej firmy

kup program


Zobacz jak łatwo można kilkoma kliknięciami obsługiwać serwis sprzętu..

Zobacz szczegółową prezentację systemu dla serwisów z uwzględnieniem rozliczania umów serwisowych...



Copyright by TENVIRK Sp. z o.o. © 2002-2023
Ta strona używa ciasteczek (cookies), do zbierania statystyk odwiedzin oraz do utrzymywania sesji aplikacji internetowych. Dowiedz się więcejPrzyjmuję do wiadomości